Leuk dat je iets uit onze webwinkel hebt gekocht! Na ontvangst van de betaling, versturen we je bestelling binnen 1 werkdag (mits onverhoopt niet op voorraad, dit laten we je altijd direct weten). Als dat voor 14.00 uur is, sturen we je bestelling nog op dezelfde dag weg!

Wanneer kan je een pakket ontvangen van ons? Is het product op voorraad en bestel je op werkdagen voor 14:00 dan is de bestelling de volgende dag vaak in huis. Zie onderstaande tabel voor de afwijkende levertijden.

Besteld voor 14:00 Bezorging
maandag dinsdag
dinsdag woensdag
woensdag donderdag
donderdag vrijdag
vrijdag zaterdag
zaterdag dinsdag
zondag dinsdag

Verzendkosten

Bestellingen vanaf 49,- euro worden gratis door ons verstuurd binnen Nederland. Shop je voor een lager bedrag dan berekenen we 4,95.

Bestellingen vanuit het buitenland

Onze klanten uit Belgie en Duitsland betalen 9 euro voor het verzenden van een pakket, ook onder de 49,- euro. Bestel je producten die naar andere landen verstuurd moeten worden dan rekenen we meestal 15 euro verzendkosten.

Retourneren

Het kan natuurlijk zijn dat je bestelling wilt retourneren, da’s geen probleem!
Stuur ‘t dan binnen 14 dagen naar:
K’OOK!
Zaanweg 72
1521 DN Wormerveer
o.v.v. retour

We gaan er vanuit dat het product ongebruikt en onbeschadigd wordt teruggestuurd, anders kunnen wij het niet retour nemen. Graag je bestelling in originele verpakking terugsturen en goed inpakken. Het terugsturen van je bestelling is voor eigen risico. De kosten voor de retourverzending zijn voor jezelf. Na ontvangst van je pakket, sturen we je een bevestigingsmail en boeken we je betaling binnen 2 werkdagen naar je terug.

Je kunt een product ook altijd ruilen. In de winkel is dat natuurlijk gratis, voor het opnieuw verzenden zijn deze kosten voor jou.